در یک فرایند خرید و فروش موفق، مشتری انتظار دارد با آگاهی از قیمت کالای مورد نظر خود و امکان مقایسه آن با کالاهای مشابه بهترین خرید را انجام دهد و فروشنده هم انتظار فروش بیشتر را دارد. برای رسیدن به این دو هدف، ویترینی لازم است که تمام اجناس فروشنده روی آن چیده شده و خریدار با جستجوی کالای مورد نظر خود بتواند بهترین و راحت ترین خرید را انجام دهد. کالاگرد بانک کاملی از کالاهای مختلف است که فروشندگان را دعوت می کند کالاهای خود را قیمت گذاری کنند و از سوی دیگر خریداران با جستجوی کالای مورد نیازشان به فروشنده متصل می شوند. هدف نهایی کالاگرد این است که خریداران بجای جستجو در گوگل، کالای خود را درکالاگرد جستجو کرده و بدون سردرگمی و به سرعت به قیمتها و فروشندگان کالا دست پیدا کنند.
کار کالاگرد در واقع پاسخگویی به سوالاتی از این دست می باشد: